POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Vital Ecuador Vitador S.A.

Reconocemos la importancia de la confidencialidad de tu información personal

Al ser cliente de Vital Ecuador Vitador S.A., esta es información que debes conocer en cuanto a cómo, cuándo y para qué recabamos tu información.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS

  1. Descargo de responsabilidad: Vital Ecuador Vitador S.A cumple estrictamente con las normas vigentes referentes a protección de datos contenidas en la Constitución Política de la República, la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos, y esta Política de Protección de Datos.

Responsable de tratamiento de datos: Vital Ecuador Vitador S.A

Departamento de Marketing Vitador S.A

Dirección: Voz andes N39-39 y Jun Diguja

Teléfono: 02-2923-350

  1. Objetivo: Poner en conocimiento y comunicar a los clientes de la cartera de productos de Vitador S.A, acerca del tratamiento de la información que proporcionan a través de nuestros canales digitales (sitios web y aplicaciones) y canales físicos (oficina central Quito y oficina Guayaquil)

ANTECEDENTES:

Vital Ecuador Vitador S.A. es una compañía legalmente constituida al amparo de la legislación vigente en la República del Ecuador que tiene como objeto la venta y distribución de Productos Alimenticios y Suplementos para el cuidado de la salud.

GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN:

Se entenderá por gestión de información a todas las acciones llevadas a cabo para recabar datos de nuestros clientes, en cualquiera de nuestros puntos de contacto, sean a través de canales digitales y/o físicos; para posteriormente proceder con el almacenamiento, uso y transmisión de información publicitaria y/o comunicacional al propio cliente.

El cliente autoriza y acepta recibir comunicaciones publicitarias por parte de Vital Ecuador Vitador S.A, cuando realiza las siguientes acciones:

  • Concursos a través de redes sociales, interactivas y web, al participar en cualquier actividad vía web, redes sociales y canales digitales.
  • Compras directas en nuestros puntos de ventas y cadenas de distribución autorizadas.

Una vez realizada cualquier acción descrita en los puntos anteriores, el cliente acepta que sus datos registrados serán usados para los siguientes fines:

  • Envío de correos electrónicos masivos, a los correos registrados por el cliente en cualquiera de los puntos de contacto con información relacionada al giro del negocio.
  • Envío de SMS masivos, a los números celulares registrados por el cliente en cualquiera de los puntos de contacto con información relacionada al giro del negocio.
  • Cualquier acción inclinada a la estrategia de mercadeo de productos del negocio.
  • Acceso a la información desde las plataformas de comunicación contratadas bajo la supervisión de Vital Ecuador Vitador S.A
  • Acceso a la información por parte de auditores externos contratados por Vital Ecuador Vitador S.A 

INFORMACIÓN RECABADA

A continuación, se detalla la información alojada en los servidores de Vital Ecuador Vitador S.A y/o en las plataformas de comunicación externas bajo supervisión:

  • Datos geográficos: provincia, ciudad y sector de residencia.
  • Datos demográficos: cédula, nombres, apellidos, género, estado civil, fecha de nacimiento.
  • Datos de registro en punto de información: registro de compras en las cadenas aliadas.
  • Datos de contactabilidad: teléfono fijo, celular y correo electrónico.
  • Información recabada desde cualquier método de investigación de mercados como encuestas, grupos focales, estrategias de Neuromarketing.

VIGENCIA DE LA INFORMACIÓN RECABADA

La información recabada de nuestros clientes podrá ser almacenada indefinidamente, para fines de comunicación y estratégicos propiamente de mercadeo para Vital Ecuador Vitador S.A.

 Dicha información está sujeta a actualización usando los canales de contacto con nuestros clientes anteriormente descritos.

CONFIDENCIALIDAD DE DATOS

Vital Ecuador Vitador S.A. cuenta con políticas de privacidad y cuidado de las bases de datos, apoyados con herramientas tecnológicas como transferencia y almacenamiento de información usando mecanismos seguros, restricción de la información sólo a personal autorizado, prácticas de desarrollo de software seguro.

Todo contrato con proveedores o contratistas externos que implique el uso de información personal cuenta con un acuerdo de confidencialidad para cuidar la privacidad y el uso de datos de nuestros clientes.

Vital Ecuador Vitador S.A., cumple con las correspondientes disposiciones legales y reglamentarias que para el efecto se establecen. 

DERECHOS DE NUESTROS CLIENTES

Una vez autorizado y confirmado el acceso a la información por parte del cliente en cualquier punto de contacto de Vital Ecuador Vitador S.A, se conceden los siguientes derechos a nuestros clientes:

  1. Actualizar, rectificar y conocer sus datos personales
  2. Ser informado de cualquier cambio relacionado con esta política
  3. Solicitar, en cualquier momento, a Vital Ecuador Vitador S.A la supresión y baja de la base de datos.

Con los puntos descritos anteriormente, el área de mercadeo de Vital Ecuador Vitador S.A es la responsable de dar estricto cumplimiento de la política de privacidad de datos, para lo cual se abren los siguientes canales de atención directo de nuestros clientes vía correo electrónico.

Contacto:

 

TERMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO WEB

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL USO DEL SITIO Vital Ecuador Vitador S.A.

1. Uso y Restricciones.

El presente aviso legal regula el acceso y el uso del servicio del sitio web: www.vitagel.com.ec que Vital Ecuador Vitador S.A. pone a disposición de los usuarios de Internet interesados en sus servicios y contenidos relacionados.
La finalidad del sitio web es la de difundir promociones, beneficios, información acerca de los productos distribuidos en el Sitio Web, Internet y cualquier otro medio de difusión o comunicación existente que VITAGEL opere. Vital Ecuador Vitador S.A podrá alterar en cualquier momento y sin aviso previo, el diseño, presentación y/o configuración del Sitio Web, así como algunos o todos los servicios, y añadir servicios nuevos.
La utilización de este Sitio Web implica la plena aceptación de las disposiciones incluidas en este aviso en la versión publicada por Vital Ecuador Vitador S.A. en el momento en que el Usuario acceda al Sitio Web. 
Vital Ecuador Vitador S.A. pone en conocimiento de los Usuarios de este Sitio Web que estas Condiciones Generales de Uso pueden ser modificadas sin notificación previa. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proceda a utilizar el Sitio Web, ya que éste puede sufrir modificaciones.
La utilización de ciertos servicios ofrecidos a los Usuarios a través del Sitio Web, pueden encontrarse sometidos a condiciones particulares propias que, según los casos sustituyen, completan y/o modifican las presentes Condiciones Generales de Uso. Por lo tanto, con anterioridad a la utilización de dichos servicios, el Usuario también ha de leer atentamente y se darán por aceptadas las correspondientes condiciones particulares propias.
El presente sitio web no podrá ser utilizado de forma distinta a la que expresamente se autoriza en los presentes términos y condiciones o en cualquier otra ubicación dentro del mismo sitio web. Se prohíbe copiar, reproducir y comercializar, así como poner marcos o enlaces a cualquier sección de este sitio web. Se prohíbe utilizar el presente sitio web para fines ilícitos o ilegales.

2. Condiciones de acceso y utilización del Sitio Web

El usuario se compromete a hacer un uso diligente del mismo y de los servicios accesibles desde este Sitio Web, con total sujeción a la Ley, a las buenas costumbres y las presentes Condiciones Generales y, en su caso, condiciones particulares, así como manteniendo el debido respeto a los demás usuarios.
Queda expresamente prohibido cualquier uso diferente a la finalidad de este Sitio Web.
En este sentido, el Usuario renunciará a utilizar cualquiera de los materiales e informaciones contenidos en este Sitio Web con fines ilícitos y expresamente prohibidos en las presentes Condiciones Generales de Uso así como a las condiciones particulares que, en su caso, se habiliten que resulten contrarios a los derechos e intereses de Vital Ecuador Vitador S.A., sus miembros y/o terceros, y deberá responder frente a los mismos en caso de contravenir o incumplir dichas obligaciones y/o que, de cualquier modo (incluida la introducción o difusión de “virus informáticos”), dañe, inutilice, sobrecargue, deteriore o impida la normal utilización de los materiales e informaciones contenidos en el Sitio Web, los sistemas de información o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático (hacking) Vital Ecuador Vitador S.A de sus miembros o de cualquier Usuario del Sitio Web.

3. Privacidad y protección de datos.

Vital Ecuador Vitador S.A., en su calidad de controlador de los datos contenidos en este sitio web, capturará y almacenará los datos personales que el usuario proporcione voluntariamente, con la finalidad de responder a las peticiones del usuario, realizar actividades de marketing directo, revisiones de datos e informes internos e investigaciones de mercado y análisis estadísticos. Existen ciertas funciones contenidas en el presente sitio web que no podrán ser proporcionadas a menos que el usuario proporcione su información personal y, en su caso, su consentimiento para que Vital Ecuador Vitador S.A continúe con el proceso correspondiente.

Transferencia de datos a terceros:

Vital Ecuador Vitador S.A., de conformidad con la legislación aplicable, transferirá a sus prestadores de servicios (proveedores de soporte del sistema, compañías de depósitos de datos y compañías de alojamiento de sitios web) los datos que sean proporcionados por los usuarios, siempre y cuando sea necesario para satisfacer las peticiones de los usuarios. Los prestadores de servicios que sean utilizados para cumplir con las obligaciones de Vital Ecuador Vitador S.A., en términos de este párrafo, utilizarán los datos personales de los usuarios de manera confidencial y segura y cumplirán con las leyes aplicables en materia de protección de datos.

Vital Ecuador Vitador S.A. al ser parte de un grupo empresarial podrá compartir los datos que sean proporcionados en este sitio web con otras empresas Aliadas, siempre y cuando cuente con la autorización expresa de los Usuarios a Vital Ecuador Vitador S.A. mediante el mecanismo que se indica en este sitio web.
En caso de que el usuario proporcione su dirección de correo electrónico en los rubros de captura de información contenidos en este sitio web, autoriza expresamente a que Vital Ecuador Vitador S.A. lo contacte. El usuario podrá revocar su consentimiento para que Vital Ecuador Vitador S.A. lo contacte en cualquier momento, informándolo vía correo electrónico a las direcciones indicadas.

Uso de Cookies:

El usuario que tenga acceso al Portal, acuerda recibir las cookies que les transmitan los servidores de donde reposa el Sitio Web destinado a Proveedores Vital Ecuador Vitador S.A. y conexiones de hipertexto o ligas (links) a través del sitio para mejorar la visita del Usuario. El Usuario puede optar por desactivar la funcionalidad de las “cookies” dentro de su buscador (browser), pero al hacerlo el Usuario probablemente no podrá gozar de aspectos específicos de alguna parte de este sitio. “Cookie” significa un archivo de datos que se almacena en el disco duro de la computadora del usuario cuando éste tiene acceso al Portal. Las Cookies pueden contener información tal como la identificación proporcionada por el usuario o información para rastrear las páginas que el usuario ha visitado. Una Cookie no puede leer los datos o información del disco duro del usuario ni leer las Cookies creadas por otros sitios o páginas.

4. Veracidad de la información.

Buscamos garantizar que la información incluida en el sitio web sea veraz. Sin embargo, Vital Ecuador Vitador S.A. no será responsable por el uso que hagan los usuarios o por la confianza que depositen en dicha información. Vital Ecuador Vitador S.A. se reserva el derecho de modificar las condiciones de sus servicios que presta en cualquier momento. En caso de que el usuario desee conocer las condiciones de los servicios actuales, deberá enviar una solicitud por escrito a la dirección indicada en el apartado de contacto.

5. Modificaciones

Vital Ecuador Vitador S.A. tendrá el derecho de modificar en cualquier momento los Términos y Condiciones de Uso y Privacidad. En consecuencia, el usuario debe leer atentamente los Términos y Condiciones de Uso y Privacidad cada vez que pretenda utilizar el Portal. Ciertos Servicios y Contenidos ofrecidos a los usuarios en y/o a través del Portal están sujetos a condiciones particulares propias que sustituyen, completan y/o modifican los Términos y Condiciones de Uso y Privacidad (en lo sucesivo, las “Condiciones Particulares”). Consiguientemente, el usuario también debe leer atentamente las correspondientes Condiciones Particulares antes de acceder a cualesquiera Servicios y Contenidos.

6. Derechos de propiedad intelectual e industrial.

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial, incluyendo, sin limitar, patentes, copyright, derechos sobre bases de datos, derechos de diseños industriales, diseños registrados, marcas registradas o marcas de servicio, nombres comerciales, avisos comerciales o conocimientos técnicos (registrados o que no se encuentre registrados, incluyendo solicitudes o el derecho que tenga Vital Ecuador Vitador S.A., sus socios, empresas afiliadas al grupo económico o sus proveedores para solicitar el registro) y todos los derechos o formas de protección de similar naturaleza que existan en cualquier parte del mundo pertenecen a Vital Ecuador Vitador S.A, a sus socios, empresas afiliadas al grupo económico o a sus proveedores. Todo el diseño de este sitio web, el texto, los gráficos, la selección y disposición de los mismos, así como todas las compilaciones de software, código fuente subyacente, software (incluyendo subprogramas) y valor extrínseco en lo relacionado con los contenidos de este sitio web pertenecen a Vital Ecuador Vitador S.A., a sus socios o a nuestros proveedores. Las marcas comerciales, logotipos y marcas de servicio mostrados en este sitio web (las “Marcas Registradas”) están registradas y nada de lo contenido en estas condiciones o en el sitio web se interpretará como una concesión, ya sea tácita o expresa, de una licencia o derecho a utilizar las Marcas Registradas sin la autorización de Vital Ecuador Vitador S.A, de sus socios o de sus proveedores, misma que deberá constar por escrito. Toda la información referente a locales, promociones, productos, horarios precios, especificaciones, disponibilidad y otro través de o asociado con el sitio web y todos los derechos de propiedad intelectual, industrial y de valor extrínseco, son propiedad de la persona que proporcione dicha información.
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